
Q. お支払い方法は?
A. | 代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)もしくは銀行振込・クレジットカードでのお支払いを承ります。 |
Q. 送料はいくらですか。
A. | 全国一律880円(税込)です。尚11,000円(税込)以上のお買物で送料無料になります。(沖縄県、一部離島は追加送料がかかります) |
Q. 代引き手数料はいくらですか。
A. | 代引き手数料全国一律350円(税込)です。尚、11,000円(税込)以上のお買物で代引手数料無料になります。 |
Q. 注文可能な時間帯を教えてください。
A. | お電話でのご注文の場合 befoコールセンターで受付けております。 0120-888-682 (9時〜17時まで土、日、祝日を除く) befoホームページよりのご注文の場合 注文受付けは24時間受付けております。 |
<配送について>
Q. 注文後どのくらいで商品が発送されますか。
A. | 代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)の場合は、ご注文から5営業日以内にお届けします。 銀行振込の場合は、入金確認後5営業日以内にお届けします。 年末年始・夏期休暇・ゴールデンウィークなど、繁忙期にはお届けが遅れることがございますので、ご了承ください。 |
Q. 商品の配送方法を教えてください。
A. | ヤマト宅急便にてお届けいたします。 |
Q. 海外へも発送できますか?
A. | 誠に申し訳ございませんが、現在弊社の商品発送は国内に限らせていただいております。 |
<返品交換について>
Q. 開封・使用した商品でも返品や交換はできますか?
A. | 誠に申し訳ございませんが、返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただいております。 |
Q. 返品した場合、代金の返金方法を教えてください。
A. | 未開封の製品に限り、各種金融機関へお振込みにてご返金いたします。尚、製品返送時の配送料と返金手数料(振込み手数料)はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承ください。 |
Q. 不良品の場合
A. | 商品到着後7日以内にご連絡下さい。 不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。 |
Q. 返品送料
A. | 当社の不行届き又は瑕疵による場合は、当社負担とさせていただきます。未使用かつパッケージのままお送り下さい。 |