＜注文お支払について＞
Q． お支払い方法は？
| A． | 代金引換（現金・クレジットカード・電子マネー）もしくは銀行振込・クレジットカードでのお支払いを承ります。 |
Q． 送料はいくらですか。
| A． | 全国一律880円（税込）です。尚11,000円（税込）以上のお買物で送料無料になります。（沖縄県、一部離島は追加送料がかかります） |
Q． 代引き手数料はいくらですか。
| A． | 代引き手数料全国一律350円（税込）です。尚、11,000円（税込）以上のお買物で代引手数料無料になります。 |
Q． 注文可能な時間帯を教えてください。
| A． | お電話でのご注文の場合 befoコールセンターで受付けております。 0120-888-682 （9時〜17時まで土、日、祝日を除く） befoホームページよりのご注文の場合 注文受付けは24時間受付けております。 |
＜配送について＞
Q． 注文後どのくらいで商品が発送されますか。
| A． | 代金引換（現金・クレジットカード・電子マネー）の場合は、ご注文から5営業日以内にお届けします。 銀行振込の場合は、入金確認後5営業日以内にお届けします。 年末年始・夏期休暇・ゴールデンウィークなど、繁忙期にはお届けが遅れることがございますので、ご了承ください。 |
Q． 商品の配送方法を教えてください。
| A． | ヤマト宅急便にてお届けいたします。 |
Q． 海外へも発送できますか？
| A． | 誠に申し訳ございませんが、現在弊社の商品発送は国内に限らせていただいております。 |
＜返品交換について＞
Q． 開封・使用した商品でも返品や交換はできますか？
| A． | 誠に申し訳ございませんが、返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただいております。 |
Q． 返品した場合、代金の返金方法を教えてください。
| A． | 未開封の製品に限り、各種金融機関へお振込みにてご返金いたします。尚、製品返送時の配送料と返金手数料（振込み手数料）はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承ください。 |
Q． 不良品の場合
| A． | 商品到着後7日以内にご連絡下さい。 不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。 |
Q． 返品送料
| A． | 当社の不行届き又は瑕疵による場合は、当社負担とさせていただきます。未使用かつパッケージのままお送り下さい。 |
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